Nuestros servicios

Kusing cuenta con ingenieros experimentados y profesionales que se encargan del desarrollo de los productos; y, en consecuencia, Kusing ha logrado producir generadores diésel de excelente calidad. Los ingenieros se especializan en la industria de motores y generadores con el fin de garantizar un buen rendimiento. Nuestro equipo de producción posee áreas de especialización y el proceso de producción se lleva a cabo conforme a las muestras con el propósito de garantizar el diseño en cada etapa del proceso. Además, nuestro equipo de ventas puede darle una explicación sobre los detalles de los productos. Además, le ofrecemos productos y servicios de buena calidad y a un buen precio.

Nuestros generadores diésel poseen componentes de distintas marcas (Cummins, Deutz, Volvo, Perkins, YTO, YangDong, entre otros). Cuentan con un equipo de posventa en varias partes del mundo para asistirlo. Si compra el motor diésel a Kusing, usted cuenta con una garantía internacional de las empresas que se mencionaron.

Antes de que se envíen los productos, se debe llevar a cabo una prueba de funcionamiento de dos horas. El generador 100kVA, por ejemplo, se prueba con carga al menos dos horas antes de que se efectúe el envío; respecto de los parámetros, se ajustan de manera precisa. Garantizamos que el envío se lleve a cabo bajo condiciones óptimas. Los productos cuentan con instrucciones y manuales de funcionamiento para que sirvan de guía a nuestros clientes. Cada equipo posee una larga vida útil debido a su buena calidad y mantenimiento constante.

Requisitos de personalización
Kusing también puede proporcionar los motores personalizados y motores de corriente alterna a los clientes tanto pronto como suministren especificaciones específicas, tales como número de fase, factor de potencia (50 o 60 Hz), potencia máxima (KW/KVA), potencia nominal (KW/KVA), voltaje nominal y corriente nominal.

Garantía de calidad
1. Kusing garantiza que todos los productos y piezas vienen en su paquete original y provienen del fabricante de orígen;
2. Garantizamos productos de calidad estable y confiable. Una garantía de 1 año o 1000 horas de funcionamiento luego de la entrega. (lo que ocurra primero)
3. Será responsable de la reparación o sustitución de piezas nuevas para todos los fallos causados por defectos de fabricación los generadores (dentro de 1 año o 1000 horas de funcionamiento luego de la entrega), no incluye las piezas de desgaste, dispositivos generales ni grandes daños causados por la operación o el mantenimiento incorrecto, incluso bajo el período de garantía.

Capacitación
Para ayudar a los usuarios a dominar la operación manual y el mantenimiento de los generadores,proporcionaremos cursos primarios y secundarios especialmente para ellos en el local o la fábrica. También realizaremos cursos de formación de actualización trimestral. Al mismo tiempo, el cliente puede asistir al curso de capacitación en la base de Asia que organiza el fabricante original del motor.

Tipo de servicio
1.Proporcionamos el servicio dependiendo de nuestra red de servicios pos-venta.
2.Proporcionamos la garantía del servicio dependiendo del fabricante del motor y sus agentes en el mundo.

Servicio pre-venta
1. Proporcionamos servicio técnico.
2. Diseño Ass GA del grupo electrógeno y esquema del calendario de instalación, entre otros.
3. Resolvemos diferentes consultas del cliente
4. Ayudamos a elegir un plan óptimo

Servicio pos-venta
1. Instalación y depuración de los grupos electrógenos
2. Proyecto de protección ambiental
3. Proyecto de utilización del calor residual
4.Prueba e inspección de la protección ignífuga
5.Entrenamiento
6. Guía de mantenimiento
7. Explicación del problema y solución.
8. Suministro de piezas de repuesto inmediato y abundante, reparación oportuna
9.Control obligatorio de los generadores

Garantía de servicio
1. Configuración del registro del servicio de seguimiento del usuario y comprobación trimestral
2. Organización de formación centralizada para el operador del usuario
3. Nuestro personal puede trabajar de acuerdo a los requerimientos del cliente en condiciones especiales

Piezas de repuesto
1. Distribuimos y brindamos servicio de las piezas de repuesto autorizado por el fabricante original
2. Proporcionamos piezas de repuesto del fabricante original
3. Respuesta rápida en 24 horas, envío mundial